近日，富陽(yáng)恒通村鎮(zhèn)銀行江南支行迎來(lái)了一位手提一大袋硬幣的客戶(hù)。他剛走進(jìn)大廳，就面露難色的問(wèn)道：“你們這邊可以幫我把這些硬幣換成整錢(qián)嗎？經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單的溝通，工作人員了解到，原來(lái)是附近菜場(chǎng)買(mǎi)鹵味的商戶(hù)，平時(shí)收集的硬幣較多，用不出去還占地方，所以想兌換了存起來(lái)。

　　在了解客戶(hù)的需求后，該行工作人員欣然接受，因支行沒(méi)有相應(yīng)的自主硬幣兌換機(jī)具，需要人工方式清點(diǎn)，工作人員立即進(jìn)行溝通分工，在耗時(shí)一個(gè)多小時(shí)后將全數(shù)硬幣清點(diǎn)完畢，并將2000枚硬幣井然有序的成卷排列為老人換取了2000元紙幣。連連稱(chēng)贊道：“太感謝了，沒(méi)有你們我自己都不知道要數(shù)到什么時(shí)候去，還是你們銀行服務(wù)好，謝謝你們的幫助，也耽誤你們的時(shí)間了！”

　　硬幣雖小，卻見(jiàn)真心；服務(wù)雖簡(jiǎn)，卻見(jiàn)真情。一句道謝，是客戶(hù)對(duì)銀行工作的認(rèn)可和最高評(píng)價(jià)。服務(wù)無(wú)小事，銀行作為服務(wù)行業(yè)，理應(yīng)為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。富陽(yáng)恒通村鎮(zhèn)銀行始終踐行以客戶(hù)為中心、以服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值的服務(wù)理念，為客戶(hù)提供高效、便捷的服務(wù)，不斷傳遞有溫度的恒通文化！