為深入貫徹落實金融消費者權益保護監(jiān)管要求，切實提升社會公眾金融素養(yǎng)與風險防范能力，在第43個“3·15”國際消費者權益日來臨之際，溫州銀行溫嶺大溪支行緊扣“清朗金融網(wǎng)絡守護安心消費”主題，舉辦“支行長站大堂”活動，同時深入物流站點、社區(qū)商圈開展專項宣傳，以多元形式將金融消保服務送至群眾身邊。

　　支行長坐鎮(zhèn)大堂，搭建消保服務暖心橋梁

　　充分發(fā)揮網(wǎng)點主陣地作用，支行開展“支行長站大堂”專題活動，支行長以“消保金融教育大使”身份駐守營業(yè)大廳。支行長主動走近等候客戶、業(yè)務辦理群眾，開展“微課堂”宣講，從金融消費者權益保護政策解讀、常見詐騙手法揭秘，到個人信息保護、存款保險制度普及，內容覆蓋全、講解細。面對客戶咨詢的理財產(chǎn)品風險、個人征信修復、異常交易處理等問題，支行長結合專業(yè)經(jīng)驗與真實案例，逐一細致解答，提供專業(yè)解決方案。同時廣泛收集客戶對金融服務、產(chǎn)品的意見建議，現(xiàn)場協(xié)調解決客戶訴求，以“零距離”服務踐行“金融為民”理念，提升客戶對消保工作的認知度與滿意度，獲得群眾一致好評。

　　深入物流站點，精準守護貨車司機錢袋子

　　針對物流站點貨車司機群體，支行組建專業(yè)宣傳小隊，走進支行周邊物流站點開展精準宣教�；顒蝇F(xiàn)場，宣傳人員結合司機群體作息與作業(yè)場景，在車輛等候區(qū)設置宣傳點，通過布設主題橫幅、發(fā)放定制宣傳單、面對面案例講解等方式，普及金融知識。重點圍繞“非法代理退保、理賠”、“職業(yè)背債人陷阱”、“過度索取個人信息”等非法金融活動，拆解作案手法，告知識別技巧，強調“不輕信、不透露、不轉賬、不點擊陌生鏈接”的防騙底線；同時解讀金融消費者八項基本權利、個人信息保護規(guī)范及正規(guī)金融產(chǎn)品選擇要點，現(xiàn)場解答司機們在賬戶安全、征信維護、反假貨幣等方面的疑問，引導樹立理性金融消費觀念，守護辛苦所得。此次活動覆蓋多名貨車司機，有效填補了重點群體金融消保知識盲區(qū)。

　　扎根社區(qū)商圈，全方位普及民生金融知識

　　為打通金融服務“最后一公里”，支行深入周邊社區(qū)及商圈，面向居民、商戶開展線下宣傳。活動現(xiàn)場發(fā)放《警惕金融陷阱守護財產(chǎn)安全》315主題宣傳單，提升群眾金融風險防范意識。針對社區(qū)居民，重點講解防范非法集資、電信網(wǎng)絡詐騙、遠離洗錢行為等知識，通過通俗案例拆解“高息誘惑”、“虛假理財”、“熟人假借賬戶刷流水”等圈套，同時開展存款保險和反假貨幣等涉民生金融知識普及；針對商圈商戶，圍繞小微企業(yè)賬戶管理、結算服務等內容開展專項宣講，助力商戶規(guī)范經(jīng)營、防范風險。

　　此次系列宣傳活動，溫州銀行溫嶺大溪支行通過“精準覆蓋+全面普及+服務升級”的組合舉措，切實履行了金融消費者權益保護主體責任，進一步擴大了金融消保知識覆蓋面與觸達率。下一步，溫州銀行溫嶺大溪支行將以此次活動為契機，建立金融消保宣傳長效機制，持續(xù)創(chuàng)新宣傳形式、深化場景聯(lián)動，常態(tài)化開展進企業(yè)、進社區(qū)、進商圈等宣教活動，不斷提升金融服務質效，用心用情守護金融消費者合法權益，為構建和諧健康的金融生態(tài)環(huán)境貢獻力量。